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各地級以上市發(fā)展改革局（委），深圳市市場監(jiān)督管理局： 

　　為加強春運期間客運價格管理工作，根據(jù)《關(guān)于全力做好2018年春運工作的意見》（發(fā)改運行〔2017〕2274號）及《廣東省2018年春運工作方案》統(tǒng)一部署，現(xiàn)就2018年春運期間客運價格管理工作有關(guān)事項通知如下： 

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo) 

　　春運價格工作關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，社會關(guān)注度高，影響廣泛，意義重大，各級政府價格主管部門要全面貫徹落實黨的十九大精神，充分認(rèn)識到該項工作的重要性、艱巨性和復(fù)雜性，加強對春運期間旅客運價工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，周密謀劃，提早部署，完善春運客運價格管理應(yīng)急機制，努力保證旅客走得了、走得好。一是要成立春運工作小組，明確工作責(zé)任，加強對本地區(qū)春運價格工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，對可能出現(xiàn)的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、 

　　早控制、早化解，及時高效的解決突出問題，確保春運工作平穩(wěn)有序開展。二是繼續(xù)落實春運期間“要情報告制度”，要安排專人負(fù)責(zé)，及時收集整理有關(guān)情況，保證聯(lián)絡(luò)人員手機24小時暢通，確保各項政策及有關(guān)情況的及時上傳下達(dá)，對本地區(qū)發(fā)生的突發(fā)事件以及所采取的應(yīng)對措施、處理結(jié)果，要第一時間向上級價格主管部門和當(dāng)?shù)卣从场?nbsp;

　　各地工作小組成員名單及聯(lián)系電話請于1月18日前傳真到我委價格管理處（020-83134175）。 

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行各項運價管理規(guī)定 

　　各級政府價格主管部門要加強對運輸企業(yè)的指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行國家和省的各項運價管理政策。一是道路班車客運目前仍實行政府指導(dǎo)價管理，各地要及時按照粵交運〔2010〕57號有關(guān)規(guī)定做好春運期間道路客運票價審核和備案工作，并于1月18日前按照規(guī)定權(quán)限、程序完成上限票價核定和實際執(zhí)行票價的備案管理，將審核后的執(zhí)行票價通過各市價格公眾網(wǎng)站予以公布。二是農(nóng)村道路客運目前仍實行政府定價管理，各地要嚴(yán)格按照粵發(fā)改價格〔2014〕798號規(guī)定權(quán)限、程序做好農(nóng)村道路旅客運輸票價的審核工作。三是春運加班線路客運票價應(yīng)按照同線、同起訖點、同車型的正班車客運票價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得在政府指導(dǎo)價或政府定價水平以外實行特殊的加價政策；執(zhí)行政府指令性運輸?shù)慕?jīng)營者，不得在政府規(guī)定范圍外收取其他任何費用，不得借機討價還價或抬高運價。四是做好跨省班線道路客運票價備案統(tǒng)計工作，由地級以上市政府價格主管部門于1月18日前報我委價格管理處備案（見附件）。韶關(guān)、梅州、汕頭、肇慶等市要加強與毗鄰省、地區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，認(rèn)真落實省際線路客運票價政策，保障各出省通道旅客票價穩(wěn)定和省際線路客運市場的良好秩序。五是加強對非固定線路的臨時包車運輸價格及水路客運價格的監(jiān)管，注意做好對企業(yè)依法自主定價行為的引導(dǎo)和規(guī)范，確保各項春運價格政策的貫徹執(zhí)行。六是嚴(yán)格執(zhí)行各項優(yōu)惠減免政策，城市公交優(yōu)惠減免按照當(dāng)?shù)卣贫ǖ恼邎?zhí)行，道路運輸經(jīng)營者嚴(yán)格落實粵交運〔2010〕57號兒童票、優(yōu)待票等相關(guān)規(guī)定，鐵路、民航、客輪客運票價按照國家、省規(guī)定的政策執(zhí)行，以保障群眾出行。 

　　三、加強政策宣傳和市場監(jiān)測 

　　各級政府價格主管部門要加強與新聞單位和媒體的配合，充分利用電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體，加大對運價政策的宣傳力度，充分調(diào)動本地區(qū)客運企業(yè)參與春運工作的積極性，為穩(wěn)定春運期間客運票價水平創(chuàng)造條件。各級政府價格主管部門要開展重點地區(qū)、重點線路春運期間客運票價監(jiān)測，加強比較分析和預(yù)警，遇異常情況應(yīng)及時采取有效的應(yīng)對措施并第一時間報告當(dāng)?shù)卣蜕霞墐r格主管部門。 

　　四、加強對春運價格的監(jiān)督檢查 

　　各地要積極做好與當(dāng)?shù)?2345熱線平臺的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格落實“12358”價格舉報電話值守制度，保持“12358”價格舉報電話24小時暢通，及時受理和查處群眾投訴。各級政府價格主管部門要加強部門協(xié)作，組織力量深入客運站場等客源集中地，加強對春運期間客運價格的監(jiān)督檢查，重點查處不執(zhí)行國家和省的春運價格政策、趁春運之機哄抬票價、價格欺詐等價格違法行為，切實維護春運交通運輸市場秩序，保障旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益。 

　　各運輸企業(yè)要自覺遵守國家的價格法律、法規(guī)和規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行國家和省有關(guān)春運工作的各項規(guī)定，要在各客運站場、客車等經(jīng)營場所的顯著位置，公布各類車型、各條線路的客運班車的最高票價、執(zhí)行票價、票價批準(zhǔn)文號和票價計算公式，增加票價的透明度，自覺接受社會監(jiān)督。 

　　春運結(jié)束后，各地級以上市政府價格主管部門要對春運價格管理工作進行認(rèn)真總結(jié)，并將總結(jié)材料于3月13日前報我委（價格管理處）。 

　　附件：跨省班車客運春運期間票價備案表 

廣東省發(fā)展改革委

2018年1月12日