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　　當(dāng)前，全國老齡問題、社區(qū)服務(wù)問題越來越嚴(yán)峻，雖已取得長足進(jìn)步，但專業(yè)的養(yǎng)老工作、社會工作總體還處于起步階段。制度相對不完善、隊伍不專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)不健全等系統(tǒng)性問題依然突出，成為困擾各地養(yǎng)老工作可持續(xù)發(fā)展的重大瓶頸。

　　我區(qū)未雨綢繆，率先建成養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系:鹽田區(qū)社會福利中心在區(qū)民政局指導(dǎo)下，按照“邊制定、邊實踐、邊完善”的原則，制定完善了一整套覆蓋老人住宿、日常護理、醫(yī)療康復(fù)、膳食安排和服務(wù)運作的質(zhì)量管理體系，并通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。這套養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系得到了業(yè)內(nèi)人士的充分肯定，區(qū)社會福利中心因此成為深圳唯一一個全國養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位。

　　在此基礎(chǔ)上，我區(qū)堅持“做體系、制標(biāo)準(zhǔn)、建模式”的工作理念，率先量化服務(wù)指標(biāo)、率先開展地標(biāo)研制、率先宣貫國家行標(biāo)，根據(jù)其特點和需求分別研制了不同的、詳細(xì)的，可量化、可操作的服務(wù)指引——《鹽田區(qū)特定人群精細(xì)化服務(wù)體系與指引》，努力探索養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建成全國社會工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的“鹽田樣板”。

　　正是前期我區(qū)民政體系采用“有標(biāo)貫標(biāo)、無標(biāo)自制”的原則，堅持“做體系、制標(biāo)準(zhǔn)、建模式”標(biāo)準(zhǔn)化體系全覆蓋建設(shè)，使得我區(qū)的民政業(yè)務(wù)管理服務(wù)能力有了長足的進(jìn)步。此時，我們發(fā)現(xiàn)如果需要再加大標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的力度，加快服務(wù)質(zhì)量的提升，迫切需要通過信息化、大數(shù)據(jù)等手段來實現(xiàn)。所以我局準(zhǔn)備開始進(jìn)行民政大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，分三年進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)智慧化管理建設(shè)，以便民利民服務(wù)為核心，以幾個全國樣板內(nèi)容為突破點精做細(xì)做，打造智慧民政“鹽田模式”。